一．免费质保与服务

为了维护广大消费者的权益，严格遵守国家“三包”规定，推出全方位的质保服务条例。

1. 产品享有一年免费维修的质保服务；保修期起始日以购买产品的有效凭证所标注的日期为准，无有效凭证的产品按出厂日期延长一个月计算质保期。有效凭证是指正规发票或有效质保凭证。正规发票是指有经销商盖章由国家税务机构印制的发票。

2. 产品享有3个月内相同故障累计维修3次以上包换主机的质保服务；产品更换时需配件齐全，否则只提供维修服务。产品更换后，其质保期仍按原产品的质保期计算；如果质保产品返还日期距免费质保期结束已不足三个月，则质保后的产品自返还之日起享受三个月免费质保期。

3. 若在免费质保期内产品附带配件出现质量问题，公司将在收到顾客返回的附带配件后2个工作日内予以免费更换。

4. 用户购买产品后，请及时进行产品注册。

5. 用户在产品使用过程中，出现了技术或有关产品方面的问题，可通过电话、Email或网站视频中心、技术资料中心以及公司技术人员联系，获取解决办法。

二．有偿质保与服务

以下情况对产品进行有偿服务：

1. 产品超过免费质保期；

2. 擅自拆卸；

3. 由地震、火灾等不可抗力或使用不当造成产品损坏；

4. 人为损坏。

三、声明

1. 公司不对因使用本产品而产生的后果纠纷承担责任；

2. 公司不对任何经销商超出本条例内容的承诺负责；

3. 本条例解释权归公司所有，公司有权变更本条例内容，从即日起执行。 在新的质保服务条例公布之日起本条例将自动作废。